Powerballs France delivery problems

[Koman]

I had a call from Powerball France the day you replied to me and my powerball was sent the same day!! I have received it now!
Thanks a lot for your efficiency!!
Vanessa

Could you tell me how many days approximately it took you to get the order?

[syphe]

Hi, I ordered a powerball 15 days ago in France, and the average shipping delay said was 6/8 days.

After reading this thread, I react now because I won't wait many months like others France's customers that I see...

Thanks to tell me if anything is wrong with my order !

[RyuKa]

Something really has to be done with powerball-france and its really bad service for 2 years.

[pierrotdede]

Hello everybody,

My name is Pierre, I'm french and i unfortunately ordered a powerball with the site "Powerball France".
10 days that i ordered it and I have already phoned them 5 times.
They said me, day after day :
- computer problem
- no powerball in stock until tomorrow
- we are in inventary
- ...

Like you I don't know how to do in order to receive my powerball.
What makes me angry ios that they dais me 2 or 3 times that my powerball has been shipped and when i phone the following day, they say me an other reason and again and again.

What can I do ?
Like everybody on this forum, I hope you could make something for us Enda.

Kind regards.
Pierre.

Commande powerball France n° 43916

[pierrotdede]

Hello,

I try again today to join powerball france but they don't want to answer my call it seems.
Has someone got some news about his order in this society ?
And can someone help me to know how accelerate the process to receive my powerball ?
Thanks a lot in advance.
Pierre

[Alex]

Bonjour,

J'ajout mon problème √â€* celui des autres car il n'y aucun SAV, aucune réponse de la part de Powerball France : info@powerball.fr, sav@powerball.fr, telephone

Numéro de la commande : 44678
Date de votre commande : mardi 11 mai, 2010
Nouveau statut : En cours d'acheminement
Les commentaires de votre commande sont
8n02556506951

Le numéro colissimo n'existe pas.

C'est sur le site lesarnaques.com (jolie réputation que voil√â€* ) que j'ai eu le lien vers ce post.

Merci d'activer très rapidement la livraison. Je suis très mécontent.

Traduction :
Hello

Add my problem to that of others because there no Service, no response from Powerball France : : info@powerball.fr, sav@powerball.fr, phone

Order number: 44678
Date of order: Tuesday, May 11, 2010
New Status: Ongoing delivery
The comments of your order are
8n02556506951

Colissimo number does not exist.

This site lesarnaques.com (nice reputation here) that I had the link to this post.

Thank you very quickly to enable delivery. I am very displeased.

[iop]

Serait-il possible de signaler qu'il ne faut pas acheter de powerball sur le site www.france-powerball.com ?

On est nombreux a ne pas avoir reçu notre commande : http://forum.lesarnaques.com/litige-...25-t82828.html

[Partensky Steve]

j'aimerais avoir des nouvelles de ma commande n°001040 !! je commence sérieusement √â€* m'inquiéter l√â€* !! Commande du 04-11-2010 !! cela fait une semaine que je reste sans nouvelle et ou le statut de la commande reste bloqué sur paiement accepté !! j'aimerais au plus vite recevoir des nouvelles !! Merci d'avance !!

[Partensky Steve]

j'aimerais avoir des nouvelles de ma commande n°001040 !! je commence sérieusement √â€* m'inquiéter l√â€* !! Commande du 04-11-2010 !! cela fait une semaine que je reste sans nouvelle et ou le statut de la commande reste bloqué sur paiement accepté !! j'aimerais au plus vite recevoir des nouvelles !! Merci d'avance !!

I hear from my order # 001040! I seriously beginning to worry there! 04-11-2010 command! it been a week since I left and no new or order status stuck on payment accepted! I would like to receive news soon! Thank you in advance!

[Enda]

Bonjour Steve,

Powerball France ne sont plus un concessionnaire de la nôtre et qui n'ont pas de source Powerballs de nous depuis un certain temps.

Nous avons vécu des questions comme la vôtre de nombreuses fois et a eu beaucoup de problèmes pour assurer que le plus haut niveau de service √â€* la clientèle a été maintenue, et devait donc mettre fin √â€* notre relation avec eux car ils ont été préjudiciables √â€* notre marque en France.

Dans ce cas, si vous avez acheté un gyroscope de Powerball France et n'ont pas eu il expédiés √â€* vous encore, je vous conseille la meilleure voie √â€* suivre pour vous serait pour contacter votre banque, PayPal ou √â€* votre compagnie de carte de crédit en fonction du paiement méthode utilisée et et leur demander de traiter une charge de retour pour vous. Si vous n'avez pas
eu aucun succès avec ce que je vous suggère de contacter le
DGCCRF en France qui devrait être en mesure de vous aider.

J'espère que le problème peut être résolu pour vous.

Enda
enda@powerballs.com

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Good morning Steve,

Powerball France are no longer a dealer of ours and have not sourced Powerballs from us for some time now.

We experienced issues like yours many times and had a lot of problems in ensuring that the highest level of customer service was maintained, and so had to terminate our relationship with them as they were damaging our brand in France.

In this case if you have purchased a gyro from Powerball France and have not had it shipped to you yet, I would advise the best course of action for you would be to contact your bank, PayPal or your credit card company depending on the payment method used and and ask that they process a charge-back for you. If you don't have any success with this I would suggest that you contact the DGCCRF in France who should be able to assist you further.

I hope that the issue can be resolved for you.

Enda
enda@powerballs.com